Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln die Nutzung unseres Online-Spielautomaten-Spiels und unserer physischen Arcade-Dienstleistungen durch Sie (den "Nutzer" oder "Sie"), die von der Merkur Spielhallen GmbH betrieben werden.

1. Rechtlicher Status

Lizenznummer: DE/2025/001Ausstellende Behörde: Gemeinsame Glückspielbehörde der Länder (GGL)Gerichtsbarkeit: Deutschland (Hamburg)Erlaubt, in Deutschland zu betreiben: Ja, voll lizenziert für Hamburg-Nord-Betrieb

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

1. Der Registrierungsprozess erfordert einen Besuch in unserem Lokal oder Zugang über die Merkur Play-Web-App.
2. Bei Ihrer Ankunft im Lokal müssen Sie einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis vorlegen, um Ihr Alter (18+ nur) zu bestätigen.
3. Nach der Bestätigung können Sie einen QR-Code scannen, der an einem unserer Terminals angezeigt wird, oder Ihre Daten über den mobilen Browser eingeben.
4. Eine Einzahlung ist erforderlich, um zu spielen, die in bar (5€-5000€) oder mit EC-/Kreditkarte (ab 10€) im Lokal erfolgen kann.
5. Für Spielautomaten ist keine Online-Kontoeinrichtung erforderlich.

3. Spiele und Softwareanbieter

Wir bieten eine Vielzahl von Spielen von namhaften Softwareanbietern an:Top Spiele: Book of Ra, Sizzling Hot, Lucky Lady's Charm, Eye of Horus, Mega MoolahSoftware Anbieter: Merkur, Novomatic, Bally Wulff, Aristocrat, Ainsworth (alle GGL-konform)Gesamtzahl der Spiele: 150+ Spielautomaten

4. Boni und Aktionen

Unser Willkommensangebot besteht aus Treuekartenpunkten bei Ihrem ersten Besuch.Wir führen auch wiederkehrende Aktionen durch, einschließlich Happy Hour Freispielen von 12-17 Uhr.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

Unser Treueprogramm basiert auf einem Kartensystem:VIP-Stufen: Bronze (5% Cashback), Silber (10%), Gold (15%)Verdiente Treuepunkte: 1 Punkt pro 10€ EinsatzNutzung der Treuekarte: automatisch gutgeschrieben, täglich einlösbar

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Einzahlungsarten:

• Bargeld: 5€-5000€, sofort, kostenlos
• EC-/Kreditkarte: ab 10€, sofort, kostenlos

Auszahlungsarten:

• Barauszahlung: ab 20€, am selben Tag, kostenlos bis zu 2000€

7. Wesentliche Bedingungen

1. Bedingungen für Boni:
   • Treuepunkte: keine Umsatzanforderungen, max. 10€/Spin.
2. Einzahlungsobergrenzen: täglich 5000€ pro Ausweis
3. Auszahlungsobergrenzen: 10.000€/Tag
4. Kontoeinschränkungen: ein Konto pro Person, nur 18+

8. Mobile und technische Funktionen

Merkur Play-Web-App:

• Keine dedizierte App zum Download
• Vollständig responsiv auf Chrome/Safari
• Nutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten: schnelle Ladezeiten, Dunkelmodus verfügbar, intuitive Navigation

9. Sicherheit und Fair Play

1. Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselung (Let’s Encrypt), um Ihre Online-Zahlungen abzusichern.
2. Unser RNG ist GGL-zertifiziert für Fairness.

10. Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir bieten mehrere Werkzeuge für verantwortungsvolles Glücksspiel an:Sich selbst gesetzte LimitsSession-TimerPermanente Ausschlussmöglichkeiten über das Personal

11. Vorteile und Nachteile

Vorteile:

• Lokaler Zugang in Hamburg-Nord
• Hohe RTP Merkur-Spielautomaten (96%+)
• Erweiterte Öffnungszeiten in Nord

Nachteile:

• Zurzeit kein Online-Spiel verfügbar.
• Primäre Zahlungsmethode nur Bargeld, obwohl andere Optionen für Einzahlungen und Auszahlungen akzeptiert werden.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Betreiber/Muttergesellschaft: Merkur Spielhallen GmbHGegründet: 1990er Jahre (Teil des Merkur-Netzwerks)Unterstützte Sprachen: Deutsch, EnglischAkzeptierte Länder: Deutschland (alle Bundesländer)Eingeschränkte Länder: Keine innerhalb der EU